服务协议

第一条 定义条款

1.1 平台：指深圳市服部科技有限公司运营的服部法律智能操作系统、智能证据系统、线上法律课程、AI法律辅助模块及全部配套网页、客户端、小程序、系统后台。

1.2 AI服务：平台对接第三方合规人工智能大模型厂商，为用户提供文书生成、案情分析、法条检索、证据梳理、风险提示、问答辅助等AI智能法律服务，属于本平台增值辅助功能。

1.3 用户：完成注册、实名认证或实际使用本平台全部功能的自然人、法人、非法人组织。

1.4 服务内容：法律智能检索、证据固定管理、法律文书模板、法律工具、课程学习、项目管理、律所管理、数据存储、AI智能问答/文书生成、在线咨询辅助等全部平台功能。

1.5 用户数据：用户上传、存储、编辑、保存、发布、检索、输入AI对话框的全部文件、文书、证据材料、文本、截图、案件描述、问答内容等。

第二条 账号注册、使用与管理

2.1 用户保证在注册、实名认证、完善资料过程中提交的姓名、手机号、单位信息、职业信息等全部资料真实、准确、合法、有效，不得冒用他人身份、虚构信息、伪造资料。

2.2 用户账号、密码、验证码、登录权限由用户本人全权负责保管，因密码泄露、转借账号、多人共用、保管不当造成的一切损失由用户自行承担。

2.3 用户不得转让、出租、出借、售卖、共享账号，平台有权对异常登录、批量注册、违规共享账号采取限流、冻结、封禁、注销等措施。

2.4 用户账号仅限本人合法合规使用，禁止用于破解、爬取、攻击、镜像、二次开发、商业倒卖数据、批量投喂AI模型等违规用途。

第三条 服务使用规范

3.1 用户承诺仅可在合法、合规、正当执业、工作学习范围内使用本平台服务及AI辅助功能，不得利用AI工具伪造证据、虚假推演案情、生成虚假诉讼材料、编造违法文书、侵害第三方合法权益。

3.2 用户上传、存储、发布、输入AI交互窗口的全部文件、证据、文书、案件描述、问答内容，均由用户自行负责合法性、真实性、合规性。基于法律法规的规定，任何主体均不得上传或散布任何违法或侵犯他人合法权益的内容（包括但不限于涉及国家秘密或安全、违反国家民族与宗教政策、带有淫秽、色情、恐吓等违法信息）。如因用户违反前述规定而引发侵权风险或产生任何纠纷，相关不利后果需由用户自行承担。

3.3 用户使用AI服务专项禁止行为：

• （1）向AI输入国家秘密、未公开案件涉密材料、当事人隐私核心信息、纪检监察涉密线索；
• （2）利用平台AI接口批量抓取、导出、复制AI训练输出内容，用于搭建同类竞品系统；
• （3）将AI生成内容直接作为正式司法文书、律师代理意见、司法鉴定材料提交司法机关，未履行人工审核校验；
• （4）利用AI生成侮辱、诽谤、敲诈、违法催收、规避法律义务的文本内容；
• （5）恶意高频调用AI接口、批量投喂海量数据，占用服务器资源，干扰平台正常运营。

3.4 用户不得实施以下通用禁止行为：

• （1）反向编译、反汇编、破解、篡改、仿制本系统程序及AI对接接口；
• （2）使用爬虫、脚本、机器人、自动化程序批量抓取平台数据、课程内容、模板资源、AI输出内容；
• （3）镜像、复刻、仿制、二次分发本平台系统功能、数据库、课程资源、AI服务能力；
• （4）恶意攻击、渗透、漏洞扫描、干扰平台、AI对接服务器正常运行；
• （5）倒卖、分销、外泄、商用平台付费课程、专属模板、AI高级权限；
• （6）利用平台实施侵害第三方权益、违规执业、虚假取证、误导司法程序等行为。

3.5 平台AI服务仅提供技术辅助参考内容，不替代律师执业、不构成正式法律咨询意见、不具备司法效力，用户必须结合案件事实、法律法规、专业判断人工审核AI输出内容后再使用，全部执业风险由用户自行承担。

第四条 知识产权与版权约定

4.1 本平台全部软件著作权、系统程序、架构、数据库、检索逻辑、文字内容、课程视频、图文模板、UI设计、AI对接接口、自研调度程序、商标标识，全部知识产权归深圳市服部科技有限公司独家所有。第三方AI大模型底层知识产权归对应AI厂商所有。

4.2 用户获得的是有限、非独占、不可转让、仅限个人/单位内部工作使用的平台及AI服务使用权，不享有平台系统、AI底层模型、数据库任何知识产权、著作权、专利权、商标权。

4.3 用户上传的自有文书、案件资料、证据材料、向AI输入的专属案件信息知识产权归用户原有主体所有；平台仅为提供AI服务所需，对该类数据进行加密传输、临时运算、云端存储，不会擅自对外公开、商用。

4.4 AI基于用户指令生成的文本、文书、分析内容，仅供用户内部参考使用；未经服部科技及对应AI厂商书面正式授权，任何单位、个人不得复制、传播、售卖、复刻、商用AI输出内容，违者平台有权追究全部民事、行政、刑事责任。

4.5 未经服部科技书面许可，禁止私自拆解、逆向调用平台AI对接通道，搭建第三方中转服务。

第五条 付费服务、课程与增值AI服务

5.1 平台部分功能、课程、模板、高级AI权限、批量AI分析功能为付费增值服务，用户确认如下：

• （1）付费购买仅获得对应服务期限内的使用权，不享有AI模型、生成内容的版权、转售权、传播权。
• （2）您可以在开通服务界面通过服部公司认可的支付方式完成支付来开通订阅服务。如因您个人原因造成充错账号、开通错服务或时长，服部公司不予退还已收取的费用。
• （3）您在此理解并同意，服部公司可能根据实际情况，对不同身份或不同阶段订购/续费的付费订阅可能给予不同的增值服务或资费，具体优惠政策以服部公司在相关服务页面公示的信息为准。服部公司可能会根据运营情况、成本变化等，对付费订阅的价格(包括单价和收费标准)进行调整，并在相关服务页面或其他合理方式通知您。若您在订购和续费时，相关服务的价格发生了调整的，请以页面展示的现时有效的价格为准。
• （4）付费订阅服务仅限于订购账号自行使用，且不能在不同的服部账号之间转移。
• (5）您知悉并理解，订阅服务是一项网络虚拟增值服务，用户订购订阅服务后，立即全面享有订阅权益，AI案件梳理、智能案件分析、文件资料识别，该订单并非预付款、储值卡性质。除因本协议另有约定，已开通的订阅服务无法退款。订阅服务资格取消/终止后，您不再享有服部公司提供的各项特权服务及增值服务，即服部公司不再为您提供相应的订阅服务。

5.2 付费课程、AI高级权限一经开通、资源一经交付，除平台本身故障、AI接口全线瘫痪无法使用外，不支持退费，用户不得因个人主观原因、操作不熟、AI输出内容不符合预期要求退款。

5.3 用户不得录屏、翻拍、转录、传播、分享付费课程、高级AI生成内容，一经发现，平台可永久封禁账号、关停全部AI权限、追索侵权损失。

第六条 平台服务变更、中断、维护的重要提示

6.1 平台有权根据运营升级、合规整改、技术迭代、第三方AI厂商接口调整，优化、更新、调整、新增、关停部分功能及AI辅助模块，为了保障您使用体验的流畅性和一致性，您同意我们采用网页公告、电子邮件、手机短信等方式向您进行服务提示和服务更新的推送，同时，我们也有权在不向您进行特别通知的情况下对软件进行更新或对部分功能进行调整。并以页面公告形式公示，无需单独逐一通知。

6.2 因系统维护、服务器升级、网络故障、运营商问题、不可抗力、网络攻击、第三方AI服务商接口限流/维护/关停导致AI服务临时中断、卡顿、无返回结果、输出延迟，平台不承担违约及赔偿责任。我们会基于产品的设计升级功能服务，故在新版本软件或网页服务上线后，旧版本中的部分功能可能有所调整，请您以最新版本的功能情况为准。并请您注意在官方渠道中下载与您终端设备兼容的软件版本，否则因版本不适配所引发的使用问题或损害，需由您自行承担。

6.3 平台将采取合理技术手段保障数据安全，但不承诺AI服务绝对无故障、输出内容完全零误差、永久不间断。

第七条 个人信息保护

在您注册账号及使用本服务的过程中，需要基于功能服务实现的必要提供一些个人信息，我们仅会将其用于实现服务的目的。除非法律法规另有规定，否则未经您的许可，我们不会将相关信息向其他第三方进行共享。此外，我们还会采取合理的安全措施与管理制度，保护您的个人信息免遭未经授权的访问、使用或披露。关于个人信息收集、使用、处理、保护的具体条款，以及您对个人信息的法定权利等说明，请详见《服部隐私政策》。

第八条 免责声明

7.1 服部所提供的相关系统，包括但不限于所有数据、模板、工具、计算逻辑、案例检索、文书示例、课程内容、AI生成分析内容完全基于软件技术、数据库结构、内容之现状进行响应编排，仅为学习、参考、辅助工作使用，但我们不保证所提供任何信息资料的准确性、有效性、完整性，用户对所提供的信息在正式使用前的准确性、有效性、完整性负有审查义务。同时也不代表司法机关、行政机关、执业律师正式法律意见。

7.2 AI输出内容存在事实偏差、法条适用错误、逻辑疏漏、地域法规适配缺陷等固有技术局限，用户所有案件处理、取证操作、文书使用、诉讼行为由用户自行承担全部执业风险与法律责任，平台不因用户直接使用AI生成内容产生败诉、损失、赔偿承担任何责任。

7.3 因用户操作不当、自行向AI输入涉密/隐私信息、未人工核验AI输出、自行外泄AI生成文书导致的一切后果，由用户自行承担。

7.4 第三方AI平台、外部网页链接、第三方内容仅供参考，平台不对第三方AI模型输出内容真实性、合法性、准确性负责。

第九条 账号处罚、违规处理与封禁

8.1 用户存在违规使用AI功能、投喂涉密数据、爬虫抓取AI内容、侵权、倒卖资源、共享账号、违法使用系统、通过不正当手段或以违反诚实信用原则的行为获得付费订阅服务或参与订阅活动等行为，平台有权根据情节采取：警告、AI功能限制、内容删除、全功能限流、暂停登录、临时封禁、永久注销账号等措施。

8.2 严重滥用AI服务、批量窃取AI输出内容、造成平台及第三方AI厂商重大损失的，平台有权依法追偿、公开公示、移交司法机关处理。

8.3如果我们发现或经他人投诉举报，有用户违反本协议约定的，例如：以侵犯他人知识产权、冒用他人的身份的方式使用本服务，或破坏本服务的系统等。经核实，我们将有权视违约行为对本服务的影响程度及情节的严重性，对违约用户采取内容删除、屏蔽、断开链接或账号封禁等处理。情节严重者，我们将保留追究法律责任的权利

第十条 协议修改与公示效力

9.1 平台可根据法律法规、行业监管、业务升级、AI合规监管要求随时修订本协议，修订后在官网、登录页、系统页面公示即生效，无需单独通知。

9.2 用户继续使用平台服务、调用AI功能即视为自动接受最新修订版协议。

第十一条 争议解决

10.1 本协议订立、生效、履行、解释、争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.2 双方发生争议优先协商解决；协商不成，全部争议统一提交深圳国际仲裁院，按照届时有效仲裁规则仲裁解决。

第十二条 其他

11.1 本协议任一条款被认定无效，不影响其余条款完整效力。

11.2 本协议为平台服务、AI智能辅助服务完整最终约定，用户使用行为自动受本协议约束。